Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại sun66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên sun66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sun66 Quy định sử dụng dịch vụ tại sun66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là một phần không thể tách rời trong cách sun66 vận hành. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài chính bạn và hệ thống xác thực có thể truy cập dữ liệu này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa sai sót bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ – chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong khung giờ hành chính; các vấn đề liên quan đến giao dịch được ưu tiên xử lý sớm hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang – nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được định tuyến đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản cần làm rõ để chúng tôi phản hồi chính xác.
Hotline tiếng Việt Liên hệ qua số hotline hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính để được giải thích trực tiếp về quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sun66

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra sau khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn xác nhận tiếp tục tuân thủ các quy định hiện hành tại thời điểm đó.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý bắt buộc.

Sun66 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ nhận được thông báo và có cơ hội phản hồi.

Có. Để rút tiền thành công, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Không khớp sẽ dẫn đến yêu cầu xác minh thêm.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng vùng. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.